Zašto vaša web stranica ne prodaje i kako to srediti

Imate web, ali telefon ne zvoni? Niste jedini.

Zamislite ovo: uložili ste trud, vrijeme i vjerojatno solidnu svotu novca u svoju novu web stranicu. Izgleda moderno, boje su pogođene, logotip blista. Ali, tjedni prolaze, a u inboxu samo propuh. Nitko ne ispunjava formu, nitko ne zove, a prodaja stoji na nuli. Što se događa?

Problem je najčešće u tome što se većina vlasnika biznisa fokusira na to da stranica izgleda „lijepo„, a zaboravljaju da ona mora biti vaš najbolji prodavač koji radi 24 sata dnevno. Ako vaš web samo stoji tamo kao digitalni ukras, negdje smo opasno skrenuli s puta. Dobar web dizajn nije samo umjetnost, to je psihologija i matematika zapakirana u kod.

Prvi razlog: Ljudi nemaju pojma što zapravo nudite

Uđete u pekaru i očekujete miris kruha. Ako tamo vidite gume za auto, bit ćete zbunjeni i odmah izaći. Ista stvar je s vašom stranicom. Prosječan korisnik odluči ostaje li na stranici u manje od pet sekundi. Ako u tom vremenu ne shvati čime se bavite, pobjegao je kod konkurencije.

Često vidimo naslove poput „Mi gradimo budućnost izvrsnosti„. Molim? Što to uopće znači? Radite li u građevini, prodajete li osiguranje ili ste motivacijski govornik? Budite jasni. Umjesto mutnih fraza, napišite: „Popravljamo krovove u roku 48 sati s garancijom od 10 godina„. To je ono što klijenta zanima.

Scenarij iz stvarnog života: Frizerski salon „Maja„ iz Zagreba

Uzmimo za primjer Maju, vrhunsku frizerku koja je otvorila moderan salon u centru Zagreba. Maja je platila nekom „malom od susjeda„ da joj složi stranicu. Web je bio pun slika s Instagrama, ali nigdje nije pisalo gdje se točno salon nalazi, niti je postojao gumb za rezervaciju termina. Klijentice bi došle na web, divile se slikama, ali koga da zovu? Gdje da kliknu? Maja je gubila barem pet klijentica dnevno jer je proces naručivanja bio kompliciran.

Popravili smo to tako što smo u sami vrh stranice stavili veliki gumb „Rezerviraj svoj termin odmah„ i dodali kartu s lokacijom. Rezultat? Broj narudžbi je skočio za 40% u prvih mjesec dana bez da je Maja uložila i jedan dodatni euro u oglašavanje. To je moć koju donosi usmjeren digitalni marketing .

UX (Korisničko iskustvo) - Je li vaš web labirint?

UX je skraćenica koja zvuči komplicirano, ali zapravo znači: „Je li lako koristiti vašu stranicu?„. Ako korisnik mora kliknuti pet puta da bi pronašao vaš broj mobitela, vaš UX je loš. Ako se stranica učitava dulje od tri sekunde, većina ljudi će odustati.

Razmislite o putovanju vašeg klijenta. On ima problem (npr. curi mu slavina) i traži rješenje. Kad dođe na vaš web, on želi vidjeti:

Možete li to popraviti?

Koliko to otprilike košta?

Kako da vas kontaktira odmah?

Ako mu te informacije sakrijete iza tri podmenija, izgubili ste ga. Često je rješenje u tome da pojednostavite stvari. Smanjite broj stranica, maknite nepotrebne animacije koje usporavaju mobitele i fokusirajte se na bitno.

Konverzija: Kako pretvoriti posjetitelja u kupca

Konverzija je onaj magični trenutak kad netko klikne na gumb, pošalje upit ili kupi proizvod. Vaš cilj je da „stopa konverzije„ bude što veća. Da biste to postigli, trebate imati jasan CTA (Call to Action) - odnosno poziv na akciju.

Gumbi poput „Pošalji„ su dosadni. Probajte nešto konkretnije poput „Želim besplatnu procjenu„ ili „Preuzmi svoj kupon od 10% popusta„. Ljudi vole znati što će se točno dogoditi kad kliknu na taj gumb.

Također, povjerenje je ključno. Ako na stranici nemate recenzije stvarnih ljudi ili slike svog rada, zašto bi vam itko vjerovao? Ubacite par rečenica zadovoljnih klijenata. To vrijedi više od bilo kakvog hvalospjeva koji sami o sebi napišete.

Zašto vas nitko ne može naći na Internetu?

Možete imati najbolju stranicu na svijetu, ali ako ste na petoj stranici Googlea, to je kao da ste otvorili trgovinu usred duboke šume gdje nema ni puta ni signala. Tu u priču ulazi seo optimizacija .

Google voli stranice koje su brze, koje imaju koristan sadržaj i koje su prilagođene mobitelima. Ako vaša stranica izgleda grozno na mobitelu, Google će vas kazniti i sakriti od potencijalnih kupaca. S obzirom na to da danas 80% ljudi pretražuje usluge dok pije kavu i skrola po mobitelu, ovo vam mora biti prioritet.

Ako želite brze rezultate dok se SEO polako zagrijava, najbolje je rješenje google ads oglašavanje. Tako ćete se pojaviti na samom vrhu odmah, ali provjerite je li vaša „odredišna stranica„ (ono gdje ljudi slete nakon klika) spremna za prodaju. Nemojte bacati novac na oglase ako vam je web loš!

Praktični savjeti koje možete primijeniti još danas

Ne morate biti programer da biste poboljšali svoj web. Evo par stvari koje možete provjeriti odmah nakon što popijete kavu:

Provjerite broj telefona: Probajte kliknuti na svoj broj telefona na mobitelu. Otvara li se odmah aplikacija za pozive? Ako ne, gubite klijente kojima se ne da prepisivati broj na papirić.

Testirajte brzinu: Otvorite svoju stranicu na mobitelu preko 4G mreže. Ako se vrti krug duže od 4-5 sekundi, morate smanjiti slike ili promijeniti hosting.

Jasna poruka: Neka vam prva rečenica na vrhu weba jasno kaže tko ste i što radite. Bez filozofiranja.

Maknite nepotrebna polja iz forme: Treba li vam stvarno adresa stanovanja klijenta samo da bi mu poslali ponudu mailom? Što manje polja ljudi moraju popuniti, to je veća šansa da će do kraja ispuniti formu.

Google Profil: Provjerite je li vaš biznis na Google kartama povezan s vašim webom. To je osnova za svakoga tko želi privući lokalne ljude, a detaljnije o tome možete pročitati na našem blogu .

Web stranica nije trošak, nego investicija

Gledajte na svoj web kao na zaposlenika. Ako taj zaposlenik samo sjedi u kutu i ne radi ništa, dali biste mu otkaz, zar ne? Isto je i s webom. On mora raditi za vas, donositi nove kontakte i olakšavati vam posao.

Kvalitetna izrada web stranica uključuje sve ove elemente od samog početka - od brzine i dizajna do prodajnih tekstova i SEO postavki. Ako kaskate za konkurencijom, možda je vrijeme za jedan mali „redizajn„ strategije.

Svijet se mijenja, vaši klijenti su online i traže rješenja upravo sada. Pobrinite se da ih na vašem webu dočeka ljubazna dobrodošlica i lagan put do kupnje, a ne zaključana vrata i mračni hodnici. Ako niste sigurni odakle krenuti, javite se ekipi koja to drži u malom prstu.

Želite li da vaš web konačno počne donositi stvarne rezultate i klijente? Tu smo da vam pomognemo pretvoriti vašu stranicu u stroj za prodaju. Javite nam se za neobaveznu kavu i analizu vašeg trenutnog stanja.

Kliknite ovdje i javite nam se odmah!